الوسم: الذوق

عقدت الجمعية السعودية للذوق العام ملتقى “سفراء الذوق للمؤسسات الحكومية” في غرفة الشرقية، بهدف تبادل الخبرات والمعرفة بين المؤسسات الحكومية في مجال الذوق العام.

وحضر الملتقى عدد من المؤسسات الحكومية بالمنطقة الشرقية، وذلك في إطار الخطة التنفيذية لبرنامج “سفراء الذوق”.

وأوضح مدير عام جمعية الذوق العام، عبدالعزيز المحبوب، أن هذا البرنامج يأتي تماشيًا مع مساعي القيادة الرشيدة بتقديم خدمات متميزة للمواطنين والمقيمين، ويركز على تأهيل سفير في كل مؤسسة حكومية لنشر مفاهيم الذوق المرتبطة بأسلوب تقديم الخدمة، وتطوير وتدريب مزودي الخدمات في القطاع الحكومي على ذوقيات ومنهجيات التعامل مع المستفيدين.

وأشار إلى أن الملتقى والبرنامج يأتي بالشراكة مع إمارة المنطقة الشرقية ممثلةً بمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من الأجهزة الحكومية.

فيما أوضحت سارة الصقعي، مشرفة البرامج والمشاريع بجمعية الذوق العام، أن الملتقى تناول ثلاث جلسات رئيسية، تحدث خلالها عدد من المؤسسات الحكومية عن تجربتهم في برنامج سفراء الذوق والممتدة إلى ستة أشهر، عملوا خلالها على نشر ثقافة الذوق العام داخل المنشأة، وتوعية مزودي الخدمات بأسلوب تقديم الخدمة الإيجابي والذوقي للعملاء، بما يساهم في رفع مستوى رضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة لهم، وتحسين مستوى العلاقة بين الموظفين والمستفيدين.

تقيم الجمعية السعودية للذوق العام وأمانة المنطقة الشرقية ركنًا توعويًا وتثقيفيًا في أحد المجمعات التجارية تحت مسمى “ذوقك أمانة” ضمن برنامج “ذوقيات الحدائق والمتنزهات” الذي أطلقه ودشنه صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز آل سعود – أمير المنطقة الشرقية – الرئيس الفخري للجمعية، والذي يسعى بدوره إلى نشر وتعزيز ثقافة الذوق العام في الحدائق والمتنزهات، وذلك مواكبةً للتوجهات الوطنية التي تستهدف تطوير وتنمية قطاع السياحة، ورؤية المملكة ٢٠٣٠ ضمن تحسين جودة الحياة.

التوعية بالممارسات الذوقية

وأوضح مدير عام جمعية الذوق العام عبدالعزيز المحبوب أن برنامج ذوقيات الحدائق والمتنزهات بالشراكة مع أمانة المنطقة الشرقية يسعى إلى توعية مرتادي الحدائق والمتنزهات حول السلوكيات والممارسات الذوقية في هذه المرافق؛ كالحرص على نظافة الحدائق ومرافقها، ومراعاة خصوصية الآخرين، والمحافظة على الممتلكات العامة، واتباع التعليمات المنصوص عليها، مما يرفع من جاذبيتها، ومعدل الوعي السلوكي الذاتي بين كافة أفراد المجتمع، بما يصب في تحسين المشهد العام للحدائق والمتنزهات.

ونوه أن ركن “ذوقك أمانة” يأتي ضمن الجولة الأولى لخمسة مجمعات تجارية على مدى شهرين، مشيرًا إلى أهمية هذه الشراكة بين جمعية الذوق العام وأمانة المنطقة الشرقية في تحقيق الأهداف المنشودة فيما يتعلق بالحدائق واستدامتها، حيث يساهم الركن التوعوي لذوقيات الحدائق والمتنزهات في المجمعات التجارية بكونه حلقة وصل مستمرة مع كافة شرائح المجتمع، بما يسهم في إيصال الرسائل التوعوية والتوجهات الوطنية للمجتمع، وتحقيق الأهداف المشتركة والتي تسعى إلى زيادة معدل الممارسات الإيجابية لرواد الحدائق والمتنزهات.