التصنيف: تدوينات متنوعة

ذكرت صحيفة “الغارديان”، أن موقع “بوكينغ” لحجوزات السفر على الإنترنت، لم يدفع لعدد من مشغلي الفنادق وشركائه الآخرين في جميع أنحاء العالم لأشهر متتالية، ملقيا باللوم على مشكلة تقنية.

وأشارت الصحيفة إلى أن مسؤولي فنادق ومؤسسات إيواء في تايلاند وإندونيسيا وأوروبا يشتكون ويعبرون عن إحباطهم لعدم تحويل الشركة لمستحقاتهم منذ أشهر.

وعادة، إذا قام العميل بحجز فندق من خلال موقع الويب “بوكينغ”،  واختار الدفع مقدما، فإن عملية الأداء تتم عبر الموقع ذاته والذي ينقلها بعد ذلك إلى مشغل الفندق، مستفيدا من عمولة.

ومنذ شهر يوليو الماضي، تحدث عدد من المتعاملين مع خدمة الحجز الأونلاين، عن مشاكل في تلقي مدفوعاتهم من الموقع، بينما يواصل موقع “بوكينغ” تلقي المدفوعات من العملاء.

ولفتت الغارديان إلى أن المشاكل المرتبطة بالأداء، تزامنت مع إعلان مجموعة بوكينغ، في أغسطس، عن تسجيل إيرادات إجمالية بلغت 5.5 مليار دولار وأرباح قدرها 1.3 مليار دولار للربع الثاني من عام 2023 – بزيادة 27 و51 بالمئة تواليا مقارنة بالعام السابق.

يقول الأميركي لورين إنفيلد، الذي يدير نزلا للشباب منخفض السعر (هوستل) في جزيرة “فانغانّ، بتايلاند،  إن منصة بوكينغ توقفت عن تحويل المدفوعات، منذ منتصف أبريل، ما اضطره إلى دفع كل مصاريف وتكاليف تشغيل النزل من ماله الخاص.

وقال إنه مدين بحوالي 125 ألف بات – حوالي 3500 دولار أميركي – وهو مبلغ كبير بالنسبة لشركة في تايلاند، كما يوضح، مشيرا إلى أنه لا يجد أي وسيلة للتواصل حول مشكلته مع المسؤولين عن الموقع.

من جهتها تقول  إميلي ستانلي، وهي أسترالية تدير فيلا مكونة من غرفتي نوم في بالي بإندونيسيا، إنها تمكنت من استرداد مبلغ 11 ألف دولار، المستحق لها منذ مارس الماضي، وذلك من خلال مراسلة مسؤول مالي للشركة على فيسبوك، الأسبوع الماضي.

تقول ستانلي للغارديان: “جربت كل شيء آخر. كنت أتصل وأرسل بريدا إلكترونيا وكل شيء ولكن بدون نتيجة، وبعد أن تواصلت معه بيوم واحد أصبحت الأموال في حسابي”.

من جهته، كشف تراندفير رات، وهو مشغل فيلا في الدنمارك، إنه اضطر إلى العمل في وظائف إضافية لتغطية الديون التي تراكمت عليه بسبب عدم توصله بمستحقاته من الموقع.

ويضيف “سيتم قطع الكهرباء عن منزلي في بداية شهر أكتوبر ما لم أحصل على مبلغ 10.000 يورو”، الذي يقول إن موقع بوكيمغ مدين له به.

وأفاد بعض المتعاملين مع الموقع ممن تحدثوا إلى وسائل الإعلام في الأشهر الأخيرة بأنهم حصلوا على أموال بمجرد انتشار قصتهم إعلاميا. 

وأطلقت هيئة مراقبة المستهلك المجرية، الشهر الماضي، تحقيقًا في فشل الشركة في تحويل مستحقات مشغلي الفنادق في البلاد وداهمت مكتب بوكينغ المحلي، بعد الإبلاغ المحلي عن هذه القضية.

وأرسلت صحيفة الغارديان مجموعة من الأسئلة حول طبيعة المشكلة وعدد مقدمي الفنادق المتأثرين والمبالغ المستحقة، وما إذا كان سيتم تقديم تعويضات لأولئك الذين واجهوا صعوبات نتيجة هذا الوضع.

ولم تجب الشركة بحسب الغارديان على جميع الأسئلة، وقالت في بيان لها إنها تسعى جاهدة “لدعم كل شريك من شركاء الإقامة لدينا بأفضل طريقة ممكنة، وفهم أهمية معالجة المدفوعات في الوقت المحدد”.

وأورد البيان “نحن نتفهم إحباط مضيفي أماكن الإقامة والمالكين الذين تأثروا بشكل غير ملائم بمشكلة فنية مستمرة، ويمكننا أن نؤكد أن أخطاء النظام التي أثرت على المدفوعات قد تم تصحيحها الآن وأن معاملات معظم شركائنا قد تمت معالجته”.

وتابعت الشركة “نقر بأن هذه المشكلة استغرقت بالنسبة للبعض وقتًا أطول مما ينبغي، ونواصل العمل بشكل عاجل لإنهاء المعاملات العالقة”.

قال وزير الداخلية التركي، علي يرلي قايا، إن “إرهابيين نفذا هجوما بالقنابل” أمام بوابة مدخل المديرية العامة للأمن التابعة لوزارة الشؤون الداخلية بأنقرة، صباح الأحد.

وأفاد المسؤول التركي على منصة “إكس”، بأن الإرهابيين الإثنين، نفذا هجومهما باستعمال مركبة تجارية خفيفة الوزن، وقام أحدهما بتفجير نفسه فيما تم تحييد الثاني”.

وأثناء الحريق الناجم عن الهجوم الذي نفذ عند حوالي الساعة 09.30، أصيب ضابطا شرطة بجروح طفيفة، حسبما كشف الوزير الذي قال: “سيستمر كفاحنا بلا قواعد حتى يتم تحييد آخر إرهابي”.

• Saat 09.30 sıralarında gerçekleşti
• 2 emniyet mensubu hafif yaralandı

İçişleri Bakanlığı Emniyet Genel Müdürlüğü giriş kapısı önünde 2 terörist bombalı saldırı girişiminde bulundu https://t.co/TfGLQb7ZHb pic.twitter.com/JYKtQPL2oL

— Anadolu Ajansı (@anadoluajansi) October 1, 2023

وفي أعقاب التفجير الذي استهدف مقر المديرية العامة، أعلن المدعي العام التركي عن فتح تحقيق رسمي في الحادث، بحسب ما نقلته مراسلة الحرة في اسطنبول.

وقال وزير العدل التركي، يلماز تونج،  إن مكتب المدعي العام الرئيسي في أنقرة بدأ على الفور تحقيقا قضائيا بشأن الهجوم.

وسيتم إجراء التحقيق بشكل موسع بكافة جوانبه بالتنسيق مع نائب رئيس النيابة العامة المكلف بالحادثة.

وأضاف” لن تعيق هذه الهجمات بأي حال من الأحوال حرب تركيا ضد الإرهاب”.

وأشار إلى أن “الكفاح ضد الإرهاب سوف يستمر بتصميم أكبر”، مضيفا” لا ينبغي لأحد أن يشك في هذا”.

وفي سياق متصل، دان وزير الخارجية التركية، حقان فيدان،  الهجوم الإرهابي، وقال “أتمنى الشفاء العاجل لضباط الشرطة الأبطال الذين أصيبوا في هذا الهجوم، وأتمنى الشفاء العاجل لموظفي وزارة الداخلية وأمتنا”.

وأضاف “سنواصل حربنا ضد الإرهاب بتصميم في الداخل والخارج”.

ومن جانبها، قالت رئيسة حزب الجيد المعارض، ميرال أكشينار، إنها “علمت بحزن شديد بنبأ الهجوم الإرهابي الذي وقع في أنقرة”.

وأضافت” أشكر من كل قلبي ضباط الشرطة الأبطال الذين تمكنوا من تحييد الهجوم وأتمنى الشفاء العاجل للمصابين”.

وأفادت رويترز نقلا عن وسائل إعلام تركية، صباح الأحد، بسماع دوي انفجار في العاصمة أنقرة، بالقرب من مبنى البرلمان ومقرات الوزارات.

Ankara Kızılay’da iç işleri bakanlığa saldırı olduğu söyleniyor, öncesinde de bi patlama sesi duyulmuş.. insallah şehit ve yaralımız yoktur..#Ankara #patlamapic.twitter.com/r8kUbLM6Er

— syhms (@gayrinizamisarj) October 1, 2023

ونقل موقع “سي إن إن تركيا” بأن الانفجار الذي سبقته 4 طلقات نارية، وقع حوالي الساعة التاسعة والنصف صباحا، بالقرب من وزارة الداخلية.

وأشار المصدر ذاته إلى إغلاق العديد من النقاط أمام حركة المرور، وسط انتشار أمني كثيف.

وأكدت إدارة شرطة أنقرة، أن أصوات الانفجارات المتواصلة في قلب العاصمة أنقرة ناجمة عن تفكيك فرق مكافحة الألغام لعبوات ناسفة ومتفجرات يعتقد أنها على صلة بالاعتداء الإرهابي الذي وقع قرب مبنى وزارة الداخلية، حسبما ذكرت مراسلة “الحرة”.

وأضافت إدارة شرطة أنقرة أنه سيتم اتخاذ الإجراءات الأمنية اللازمة فيما يتعلق بحوادث الطرود المشبوهة حول المنطقة التي جرى به الحادث الإرهابي، وسيتم تنفيذ تفجيرات خاضعة للرقابة من قبل فرق التخلص من القنابل.

ووقع التفجير في حي يضم مقار عدد من الوزارات إضافة إلى البرلمان الذي يتوقع بأن يفتتح دورته الجديدة خلال اليوم بحضور الرئيس التركي، رجب طيب إردوغان، الذي كان من المقرر بأن يلقي كلمة أثناء المناسبة، وفق وسائل إعلام تركية.

وأشار كبير مستشاري الرئيس التركي للأمن والشؤون الخارجية، عاكف تشاغاتاي كيليج، إلى أن تأجيل افتتاح البرلمان في دورته التشريعية الجديدة “أمر غير وارد أصلا”.

❝İçişleri Bakanlığımız Emniyet Genel Müdürlüğü giriş kapısı önüne hafif ticari araçla gelen 2 terörist, bombalı saldırı eyleminde bulunmuştur. Teröristlerden biri kendini patlatmış, diğer terörist etkisiz hale getirilmiştir❞

❝Açılan ateş sırasında 2 emniyet mensubumuz hafif… pic.twitter.com/RtaAddyEkw

— Anadolu Ajansı (@anadoluajansi) October 1, 2023